Líder de Vila: saiba mais sobre quem cuida dos nossos prédios

Sabemos que nem sempre é fácil administrar as demandas do lar, principalmente em meio à uma rotina agitada como a de São Paulo. Quantas vezes você já não desejou ter alguém que pudesse resolver uma lâmpada queimada ou a manutenção do ar-condicionado enquanto você simplesmente descansa e não precisa se preocupar com isso?

A Vila 11 chegou o mais perto de atender esse desejo: em cada prédio residencial há uma pessoa responsável pela experiência dos moradores. Essa pessoa é o Líder de Vila, cujo papel é garantir o bom funcionamento do prédio e dos apartamentos, com o auxílio de toda a equipe da Vila 11, da manutenção ao financeiro. Esse cuidado está diretamente ligado ao fato do Líder de Vila ser a representação do proprietário das unidades, ou seja, é a figura que representa a Vila 11 no dia a dia nos prédios.

Conheça um pouco mais sobre esse profissional e entenda como ele pode facilitar a rotina dos moradores:

• Auxilia em questões contratuais, tais como renegociação e mudança facilitada;
• Responde a dúvidas administrativas, inclusive sobre pagamento unificado e emissão de segunda via do boleto;
• Auxilia em questões cotidianas dos apartamentos e viabiliza serviços de manutenção das unidades;
• Organiza a logística do prédio durante o período de mudança dos moradores;
• Mantém os dados dos moradores atualizados;
• É o responsável pelo controle da agenda do condomínio e organiza as reservas das áreas comuns.

O contato com o Líder de Vila pode ser feito por meio do Portal do Morador – canal oficial da Vila 11, que centraliza todas as dúvidas, solicitações e reclamações – para que ele possa direcionar a questão à área competente e acompanhar o andamento desse processo até a resolução. O Líder de Vila também fica disponível pelo prédio de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Em caso de urgência fora deste horário, os moradores podem contar com a recepção do prédio, preparada para atendê-los 24 horas por dia.

O cuidado da Vila 11 em garantir a melhor experiência aos moradores se faz presente desde as facilidades oferecidas até a equipe que circula pelos prédios todos os dias. Quer conhecer mais sobre essa e outras vantagens? Agende a sua visita ou faça um tour virtual pelo site.